お客様各位

平素より弊社商品をご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。

2024年6月21日発売の「銀魂オンシアター2D 一国傾城篇 パブミラー」について、ガラス素材で製造する都合上、高温・多湿の環境下で使用した際に、商品の絵柄にヒビ割れが生じてしまう可能性があることが判明しました。

つきましては、上記理由により、すでに販売済みの本商品について、ガラス素材をアクリル素材に変更し再製造した商品と交換させていただきます。
本商品をご購入されたお客様におかれましては、誠に恐れ入りますが、下記に記載のお問い合わせフォームより交換手続きを行っていただきますようお願い申し上げます。

この度は お客様に多大なるご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
同様の事案が再び発生しないよう、より一層品質管理を徹底し再発防止に努めてまいります。
今後とも引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

記

■対象商品
発売日：2024年6月21日(金)
商品名：銀魂オンシアター2D 一国傾城篇 パブミラー

■対応内容
ガラス素材からアクリル素材に変更し再製造した商品と交換いたします。

〔お手続き方法〕
交換対応に関しましては、本商品の製造を行っております株式会社トランスにて対応させていただきます。
お手続き受付終了日までに、下記お問い合わせフォームよりお手続きをお願いいたします。
⇒【https://infotr.jp/】

※お手続き受付終了日：2025年3月20日(木)
※お手元の商品をご返送いただいた後、交換商品の発送を行います。
なお、交換商品の発送開始は2025年5月を予定しております。
※お問い合わせフォームの「お問い合わせ商品名」には「銀魂オンシアターパブミラー」とご記入ください。

以上

株式会社バンダイナムコピクチャーズ