7月6日土曜日午後12時18分頃、東海道新幹線の静岡〜掛川間で発生した停電の影響により、下記対象公演にご来場いただけなかったお客様への払い戻し対応をいたします。

 

＜対象公演＞

『機動戦士ガンダム SEED FREEDOM』 シネマ・コンサート

2024年7月6日（土） 夜の部　16：30開場／17：30開演

会場：パシフィコ横浜 国立大ホール

 

＜払い戻し対象となるお客様＞

運転見合わせ時間帯に新幹線にご乗車中もしくはご乗車予定であったお客様かつ以下の2点をお持ちで提出可能なお客様

① 対象公演の半券が切り離されていない（入場されていない）チケット

② 以下の証明書類いずれか1点

運転見合わせ時間帯に新幹線にご乗車中であったお客様：該当新幹線の遅延証明書

ご乗車予定であったお客様：該当する新幹線のチケット画像(座席番号等の記載があるもの)の控え

※チケットを紛失されている場合や半券が切り離されたチケット、証明書類の不足または不備があるお客様には払い戻しいたしません。

※払戻し対象のお客様以外への払い戻しは致しません。お問い合わせいただいても対応いたしかねますので予めご了承ください。

 

＜払い戻し受付期間＞

2024年7月8日（月）～2024年7月16日（火）消印有効

※受付期間外に返送いただいた場合払戻しできません。

 

▼【払い戻し方法】

＜返送＞

イープラスへのチケット返送をもって払戻しとなります。

半券のついた未使用のチケットのみが払戻しの対象となります。

 

公演をご覧になった場合や、半券（チケット右側のもぎり部分）がない場合、

また証明書類に不備、不足がある場合にはご返送いただきましても払戻しできません。予めご了承ください。

下記ＵＲＬより払戻詳細をご確認のうえ、必ず期間内にご返送ください。
■払戻詳細

https://eplus.jp/sf/refund2/b-type
 

【払い戻し方法に関するご案内・お問合せ】

 

【公演に関するお問合せ】

■インフォメーションデスク

https://information-desk.info/